Загородный отель «Just WOOD»

Часто задаваемые вопросы

• Какие варианты размещения?
  Ответ:

  В загородном отеле Just WOOD мы можем предложить Вашему вниманию комфортабельное размещение в домах коттеджного типа на любой вкус, возраст и достаток, как для одноместного проживания, так и для романтических пар, как для семей с детьми, так и для дружных веселых компаний. В нашем Отеле представлено три категории домов:

  Коттеджи — достаточно бюджетный вариант, подойдут как для одноместного проживания, так и для романтических пар, а так же для семей с одним ребенком.

  Некоторые коттеджи являются коннектами, поэтому такой вариант часто выбирают компании друзей или две семьи, всегда есть возможность открыть межквартирную дверь и быть в непосредственной коммуникации весь период проживания/отдыха.

  Есть специальное предложение для романтических пар — отдельно стоящий коттедж Ландыш, это однокомнатный номер, но с сауной.

  Возле каждого коттеджа — своя лужайка с мангалом.

  Дома — срубы, для всех, кто любит эко и максимальное единение с природой, пользуются популярностью как у больших семей, так и у веселых компаний.

  Так же есть предложение для романтических пар — сруб Липа, это дом с гостиной и спальней, этот дом оборудован сауной.

  Для очень больших семей и больших компаний, дом — сруб XXL, максимальное размещение — до 9 гостей.

  Возле каждого дома — сруба своя мангальная зона на берегу реки Осетр, включающая в себя мангал и деревянный стол с лавками.

  Гостевые дома — для любителей отдыхать на природе, но при этом не расставаться с городским комфортом, это дома квартирного типа.

  Уникальное предложение в данной категории размещения — Гостевой дом Земляника. Помимо полноценной кухни с духовкой и варочной поверхностью, сауны и даже стиральной машины, на при домовой территории располагается мангальная беседка и полноценная гриль-станция.

• Какова площадь и планировка домиков?
  Ответ:

  Коттеджи — дома с небольшой открытой верандой, площадью от 30 до 45кв.м., это номера с одной спальней и гостиной, санузел совмещенный, оборудован душевой кабиной. Коттедж Ландыш оборудован сауной.

  Дома — срубы с крытыми верандами и уличной мебелью, площадью 73кв.м, это номера с двумя спальнями и гостиной, санузел совмещенный, оборудован душевой кабиной. Сруб XXL площадью более 100кв.м, имеет гостиную, три спальни и кухонную зону, два совмещенных санузла, оборудованных душевыми кабинами. Сруб Липа оборудован сауной.

  Гостевые дома — это дома с открытыми верандами и уличной мебелью, площадью 90кв.м, это номера с 3 спальнями и гостиной, совмещенными санузлами, оборудованными душевыми кабинами. Гостевые дома Земляника и Облепиха оборудованы саунами.

• Какая категория у отеля?
  Ответ:

  В августе 2022 наш Отель прошел очередную официальную классификацию и подтвердил свою категорию 4****.

• Какова стоимость проживания?
  Ответ:

  В отеле действует динамическая система ценообразования и цены могут варьироваться от 6000 до 30000 рублей/сутки, в зависимости от категории дома и количества проживающих гостей.

• Нужно ли вносить предоплату? Условия бесплатной отмены бронирования?
  Ответ:

  В загородном отеле Just WOOD принимаются только гарантированные бронирования. Гарантией является 100% оплата первых суток проживания. Оплатить можно банковским переводом по счету, банковской картой или наличными на ресепшен. К оплате принимаются российские рубли.

  При отказе гостя от брони менее чем за сутки до даты заезда, гость оплачивает 100% стоимости первых суток проживания.

  При досрочном прекращении отдыха пишется заявление на имя Генерального директора с указанием причины отъезда. Возврат денежных средств за неиспользованное количество суток проживания осуществляется тем же способом, каким осуществлялась предоплата — банковский перевод на указанные реквизиты, возврат на банковскую карту или возврат наличными на ресепшен.

• Какие скидки можно получить?
  Ответ:

  В нашем отеле действует Программа лояльности для постоянных Гостей, минимальная скидка 5%, максимальная скидка 30%. Так же следите за нашими сезонными Акциями.

  В отеле действую Специальные предложения «День рождения» - скидка 10% и «Длительное проживание» - при бронировании более 14 ночей — скидка 15%, при бронировании более 30 ночей — скидка 30%.

• Чем оборудованы домики (посуда, бытовая техника, халаты??)
  Ответ:

  Каждый коттедж, дом-сруб и гостевой дом оснащены набором посуды и столовые приборы по количеству основных мест проживания в доме выбранной Гостем категории. Так же в каждом доме присутствует электрический чайник, микроволновая печь и холодильник. В домах — срубах и Гостевых домах дополнительно кофе-машины. В Гостевых домах — полноценные кухонные зоны. Халаты предусмотрены в домах с саунами, это Ландыш, Липа, Облепиха и Земляника.

• Время заселения и выселения?
  Ответ:

  Время заселения в Отеле — с 17:00, время выселения — до 14:00.

  Вы можете приехать в отель раньше часа заезда и сразу начать пользоваться иными услугами Отеля, не связанными с проживанием. Если Ваш номер будет готов/убран раньше часа заезда — возможно заселение без дополнительной платы в период с 14:00. Если Ваш номер в день выезда остается свободен и не назначен под заезд иных Гостей, то возможен комплиментарный поздний выезд до 18:00.

  Внимание! Комплиментарный ранний заезд и комплиментарный поздний выезд не являются гарантированными услугами и возможны только при наличии свободных убранных номеров.

• Возможен ли ранний заезд и поздний выезд?
  Ответ:

  Гарантированный ранний заезд и гарантированный поздний выезд возможны в отеле и являются платными услугами. Действующие тарифы уточняйте у Администратора Службы приема и размещения.

• Можно ли забронировать домик на день, без ночевки?
  Ответ:

  Официально такая услуга Отелем не предоставляется, все зависит от характера планируемого мероприятия и даты проведения. Данный вопрос всегда можно обсудить с менеджерами Отдела продаж.

• Разрешено ли размещение с домашними питомцами?
  Ответ:

  В загородном отеле Just WOOD ПРИВЕТСТВУЕТСЯ проживание с домашними питомцами, данная услуга является платной. Мы принимаем собак небойцовских пород весом до 6кг. В ресторан с домашними питомцами можно, в нашем ресторане SheLESt есть даже специальные поилки для домашних любимцев. Кошек любых пород так же рады видеть, талисманом нашего Отеля является кошка Марфа))

• Как организовано питание? Возможен ли полный пансион?
  Ответ:

  Завтрак «шведский стол» включен в стоимость Вашего проживания. Так же можно заказать платный завтрак по меню. Все питание осуществляется в нашем ресторане SheLESt, Secret Room и по сезону/по погоде на его открытых площадках — веранде, в шатре, на костровых полянах по системе a la carte. Работает room servise, можно заказать еду из ресторана прямо в дом. Внимание, это платная услуга. Если есть необходимость питания по системе «полный пансион» - наши менеджеры предложат Вам гастрономические сеты.

• Какое время работы ресторана?
  Ответ:

  Ресторанный комплекс работает ежедневно с 09:00 до 23:00.

  Завтрак «шведский стол» проходит ежедневно с 09:00 до 11:00.

• Можно ли организовать пикник на большую компанию?
  Ответ:

  В загородном отеле Just WOOD возможно заказать/организовать любое гастрономическое торжество: банкет, фуршет, барбекю, пикник, кофе-паузу.

  Этот вопрос и желаем формат всегда можно обсудить с нашим Директором ресторанного комплекса.

• Как организован досуг? Какие программы предлагаются? Чем можно заняться?
  Ответ:

  Загородный отель Just WOOD — это отдых в стиле WELLNESS для всей семьи.

  Для наши МАЛЕНЬКИХ ГОСТЕЙ в отеле работает Детская комната и детские аниматоры) проводят активити ежедневно по отдельному расписанию.

  Для взрослых: русская баня на дровах, Slow Beauty Spa.

  Для всей семьи: выступления артистов по субботам в ресторане, pre-party и полноценные караоке-баттлы в JustKult, семейные выходы в лес на экскурсии по проработанным лесным тропам и маршрутам, мастер-классы, спортивные мероприятия, игры и соревнования, рыбалка, прокат спортивного инвентаря и многое другое.

• Есть ли пляж или бассейн?
  Ответ:

  Все это будет), мы только начали осваивать прилегающую территорию.

• Есть ли по близости магазин?
  Ответ:

  Мини-маркет с мороженым и предметами личной гигиеы есть прямо в отеле, а полноценный Торговый Центр находится в 20 минутах езды от отеля в г.Венев.

• Есть ли какие-то особые правила, которых должны придерживаться гости? (здесь прописать про час тишины).
  Ответ:

  Все правила прописаны в ПРАВИЛАХ ОТЕЛЯ, можете ознакомиться с ними здесь, на нашем сайте, ниже приводим основные из них:

  • Время заезда с 17:00; Расчетный час 14:00
  • Гарантированный Ранний заезд/Поздний выезд оплачивается дополнительно и возможен комплиментарно только при наличии свободных номеров в день выезда.
  • Я обязуюсь оплатить стоимость предоставленных услуг (в т.ч. дополнительных услуг), а также возместить материальный ущерб, причиненный загородному отелю «Just WOOD» по моей вине, согласно «Прейскуранта наших сожалений».
  • Я даю согласие на использование моих персональных данных в административных и маркетинговых целях. Администрация загородного отеля «Just WOOD» гарантирует нераспространение персональных данных третьим лицам.
  • За вещи, оставленные без присмотра, администрация ответственность не несет.
  • На территории загородного отеля «Just WOOD» запрещено:
  • Мойка автотранспорта;
  • Использование пиротехнических средств в гостиничных номерах, на территории комплекса без согласования с Администрацией и в не предусмотренных для этого местах;
  • Выгул собак без присмотра хозяина, без намордника и поводка;
  • Курение в жилых и служебных помещениях. На территории комплекса оборудованы специальные места для курения. За нарушение установленных запретов на курение, (№15-ФЗ, ст.1) предусмотрен штраф в размере 1500 рублей.
  • Нарушать «Закон тишины» после 23:00.
• Возможно ли заказать трансфер, какова стоимость?
  Ответ:

  Заказ трансфера возможен, уточняйте стоимость и точку прибытия/убытия по Вашему расписанию и географии у Администратора Службы приема и размещения.